服務中心位於臺南市仁德區文華路二段-都會公園管理中心，服務時間為09:00-18:00。 T-Bike電話客服：撥打T-Bike客服專線0800-527527；行動電話請撥打 06-2436668，服務時間為24小時

＊租賃站滿車時如何處理?

請利用各租賃站中控台(Kiosk)、官方網站、官方APP查詢鄰近租賃站狀態，至鄰近租賃站點租借車輛或歸還車輛。或撥打客服電話0800-527-527，客服人員將指引至附近租賃站歸還。請利用各租賃站中控台(Kiosk)延長還車功能，可免費延長10分鐘使用時間，可至遴近租賃站點歸還車輛。

＊鑰匙遺失

使用者若遺失隨車鎖之鑰匙，需立即通知客服中心0800-527-527(市話)；06-2436668(行動電話)，並賠償隨車鎖鑰匙之工本費新台幣200元整。